从事铁路客运综合延伸服务、客运代理、行包代理及咨询服务、包裹寄存、劳务派遣、旅客携带物品搬运；铁路客票代售、预定火车票及送票服务业务；铁路货物运输、装卸、搬运、仓储、铁路货物重量检测；铁路货物配送、铁路货物包装、托运；车站商务旅行候车室厅、站前停车场经营管理；从事自有场地、房屋、柜台租赁及管理；保洁服务；国内航线除香港、澳门、台湾地区航线外的航空客运销售代理业务；代销中国福利彩票；设计、制作、发布代理国内广告业务；喷绘、牌匾制作；室内外装饰；架体工程施工、礼品包装装潢服务、摄影服务、商务信息咨询；寄递业务（信件及其他具有信件性质有物品除外）（法律行政法规禁止的项目除外，法律行政法规限制的项目取得许可后方可经营）。 以下项目仅限分支机构经营：旅客列车中餐制售：（热菜、凉菜），主食副食（米饭、馒头、水饺、面包、面条、面食）；西餐制售：（主菜、副菜）；快餐（餐料半成品加工）；饮品：冷饮、热饮；水果拼盘；烟酒、糖茶、水果、干果；预包装食品、散装食品、烘烤制品、预制肉酱菜制品；矿泉水、方便面；餐车酒吧、茶吧。